Hermes Agents para Advocacia

O que é

É um serviço de implantação de agentes autônomos de IA para escritórios de advocacia. Configuramos fluxos específicos para atendimento inicial, qualificação de casos, agendamento e acompanhamento de processos, reduzindo a carga operacional da equipe.

Cada agente é treinado com as áreas de atuação, políticas de atendimento e tom de voz do escritório, sempre com supervisão humana nos pontos sensíveis.

Para quem é

Escritórios de advocacia

Automação de atendimento e organização de processos.

Advogados autônomos

Disponibilidade profissional sem sobrecarga manual.

Departamentos jurídicos

Triagem de demandas e gestão interna de contratos e processos.

Escritórios de pequeno porte

Produtividade sem estrutura administrativa grande.

Áreas específicas

Civil, trabalhista, tributário, família, empresarial e compliance.

Parcerias jurídicas

Encaminhamento qualificado e gestão de demandas entre profissionais.

Como funciona

1. Diagnóstico: mapeamos fluxos de atendimento, tipos de casos e pontos de atrito na operação.

2. Configuração: o agente é treinado com áreas de atuação, política de atendimento, FAQ jurídico operacional e diretrizes de qualificação.

3. Validação: testes com cenários reais antes de entrar em produção.

4. Implantação: integração com WhatsApp, site, CRM e ferramentas de gestão de processos quando disponível.

5. Acompanhamento: monitoramento de indicadores e ajustes contínuos.

Atenção: o agente não emite pareceres jurídicos nem substitui a análise profissional. A qualificação serve para organizar a operação, não para decidir casos.

Casos de uso

Atendimento inicial

Recebe o primeiro contato, coleta dados básicos e encaminha para o profissional responsável.

Qualificação de casos

Aplica roteiro operacional para classificar demanda, urgência e área de atuação.

Agendamento

Marca reuniões, consultas e apresentações automaticamente conforme disponibilidade.

Acompanhamento de processos

Registra movimentações, atualiza status e avança com checklist predefinido.

Envio de documentos

Orienta sobre documentação necessária, recebe arquivos e organiza para análise.

FAQ jurídico operacional

Responde dúvidas frequentes sobre prazos, valores, documentos e funcionamento do escritório.

Limitações e responsabilidade

O agente não fornece consultoria jurídica, pareceres ou orientações legais. Ele apoia a operação, não decide casos.

Toda resposta sensível é sinalizada para revisão humana. Decisões jurídicas são sempre do advogado responsável.

O agente opera com confidencialidade. Dados compartilhados seguem diretrizes de sigilo profissional.

Segurança e confidencialidade

Dados sensíveis de clientes e processos são tratados com rigor. Acesso restrito, logs de atividade e conformidade com normas de sigilo profissional e LGPD.

Configurações de segurança são validadas antes da implantação e ajustadas conforme necessário.

Perguntas frequentes

O agente pode acessar sistemas de gestão jurídica?

Sim, quando houver API ou integração disponível. Ele pode ler status, atualizar campos operacionais e registrar movimentações.

O atendimento inicial automatizado é suficiente?

Para qualificação e triagem, sim. Casos complexos ou urgentes são encaminhados diretamente para a equipe humana.

Como funciona a qualificação de casos?

O agente aplica um roteiro de perguntas definido pelo escritório, classifica por área e urgência, e entrega a qualificação pronta para análise profissional.

Os clientes percebem que é um agente de IA?

A transparência é parte da configuração. O agente pode se apresentar como assistente digital, sempre indicando quando uma análise humana é necessária.

Como começar

Comece por um diagnóstico da operação do escritório. Depois, configuramos o agente com suas áreas de atuação e validamos antes de colocar em produção.

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