Serviço: Hermes Agents

Implantamos agentes autônomos de IA para atendimento, vendas, suporte e operação. Integração multi-canal, supervisão humana e configuração personalizada.

Atualizado em 2026-08-23

O que é

É um serviço de implantação de agentes autônomos de IA, com foco na realidade da sua operação. Configuramos conhecimento, fluxos, integrações e limites de autonomia para que o agente trabalhe com segurança e consistência.

Não vendemos templates prontos. Cada agente é configurado com a base de conhecimento, processos, tom de voz e sistemas da sua empresa.

Para quem é

Imobiliárias

Atendimento 24h, qualificação de leads e organização de processos.

Corretores autônomos

Disponibilidade aparente sem conexão permanente.

Gestores de temporada

Suporte a hóspedes, regras e rotinas de operação.

Equipes comerciais

Follow-up, pesquisa e preparação de materiais.

Operações enxutas

Automação de tarefas repetitivas com supervisão humana.

Startups e PMEs

Produtividade sem crescimento linear de headcount.

Como funciona

1. Diagnóstico: mapeamos canais, dados, processos e pontos de atenção.

2. Configuração: o agente é treinado com conhecimento, políticas, FAQ, histórico e tom de voz.

3. Validação: testes com casos reais antes de entrar em produção.

4. Implantação: integração com canais de atendimento e sistemas existentes.

5. Acompanhamento: ajustes contínuos baseados em uso real e feedback da equipe.

Importante: toda configuração é feita com supervisão humana. O agente não opera de forma autônoma sem revisão.

Casos de uso

Atendimento

Responde dúvidas frequentes, orienta interessados e encaminha contatos.

Vendas

Qualifica leads, apoia corretores e organiza informações de imóveis.

Locação

Dúvidas de inquilinos, documentação, processos e contratos.

Temporada

Dúvidas de hóspedes, regras, disponibilidade e check-in.

Conhecimento interno

Políticas, processos, treinamento e FAQ da equipe.

Marketing

Apoio à criação de conteúdo, organização de campanhas e ideias de posts.

Limitações e responsabilidade

O agente não inventa informações. Quando a resposta depende de dado atualizado, ele indica a necessidade de fonte ou atualização.

O agente não garante resultados comerciais por si só. Ele apoia a operação, mas o resultado depende de dados, configuração e supervisão humana.

O agente não substitui profissionais quando supervisão humana for necessária. Decisões jurídicas, financeiras ou comerciais são do cliente.

Segurança e governança

Toda configuração é feita com supervisão humana. O agente passa por validação antes de entrar em produção e recebe ajustes contínuos.

Comandos potencialmente sensíveis exigem aprovação. Decisões comerciais, jurídicas ou financeiras são do cliente, não do agente.

Perguntas frequentes

O que é um agente de IA personalizado?
É um assistente digital configurado com o conhecimento, processos e contexto de uma operação específica. Ele apoia atendimento, vendas, locação e gestão do conhecimento interno.
Quais canais são suportados?
O agente pode ser integrado a sites, WhatsApp, Telegram, Discord, ferramentas internas e CRMs, dependendo da configuração da operação.
O agente funciona sem supervisão?
Não. Ele opera com supervisão humana, encaminhando casos sensíveis e decisões importantes para a equipe. A autonomia é controlada por regras definidas no briefing.

Como começar

O primeiro passo é entender a operação, os processos e os pontos de atenção. Depois, configuramos o agente com o conhecimento da imobiliária e validamos com casos reais antes de colocar em produção.